Latest News


GDPR event

Het is al eventjes de talk of the town, en dat gaat de eerstkomende tijd niet veranderen.

Over enkele maanden wordt de General Data Protection Regulation (GDPR) ingevoerd. De GDPR is een geheel van regels om de gegevens van alle Europese burgers beter te beschermen. Deze verandert substantieel de manier waarop ook Belgische bedrijven met “persoonsgegevens” om dienen te gaan.

Omdat “een gewaarschuwd man er twee waard is”, hebben Verzekeringskantoor Malfait, Servcat, DX‑Solutions, Distrilex en Decupere & Partners de handen in elkaar geslagen en organiseren zij een gratis en interactief seminarie waarin wordt toegelicht hoe u zich als onderneming kan voorbereiden op deze wetswijzigingen.

Via de interactieve bespreking van een case worden de belangrijkste punten van GDPR op een rij gezet en geven wij u als ondernemer een eerste aanzet tot het begrijpen en toepassen van deze nieuwe regelgeving.

SPREKERS
Delphine Steenhuyse
Decupere & Partners
 

 

Xavier Dekeyster
DX-Solutions
 

 

Philippe Devos
Distrilex
 

 

Helena Malfait
Verzekeringskantoor Malfait
 

 

Koenraad Haedens
Servcat
 

 

PRAKTISCH
Programma:
17u00 – 17u30: Onthaal
17u30 – 19u00: Interactieve case
19u00 – 19u30: Netwerkmoment

Wanneer:
Dinsdag 24-10-2017 van 17u00 tot 19u30

Waar:
Verzekeringskantoor Malfait, Minister Tacklaan 33, 8500 Kortrijk (Routebeschrijving)

Inschrijven via ons contactformulier, beperkt aantal plaatsen.


Blockchain: simpel uitgelegd

Je kan geen enkele krant meer openslaan tegenwoordig of men spreekt erover: Bitcoin & Blockchain. Iedereen heeft er dus wel al van gehoord, weinig kunnen exact en duidelijk uitleggen wat het nu precies is. Ik doe een poging om het uit te leggen zoals ik het aan mijn moeder zou doen.

bron: http://bitemycoin.com/

Stel:

Hedendaags:

Ik heb 50€ op zak. Ik ga inkopen doen en moet 50€ betalen in de winkel. Ik zeg de winkelbediende dat ik de betaling in orde breng via e-mail met de benodigde gegevens. De bediende bevestigt en ik vertrek. Ik stuur de mail, de bediende ontvangt, valideert deze in zijn bank en krijgt uiteindelijk 50€ op zijn rekening. In principe heb ik nog altijd die 50€ op zak en kan ik dus extra inkopen doen hiermee …  In dit scenario kan ik het meerdere keren die 50€ uitgeven gezien er vertraging zit tussen verschillende banken.

Blockchain:

Logischerwijs zijn er ook een groep klanten aanwezig in de winkel (netwerk). Wanneer ik nu voor 50€ aan inkopen doe en vraag om de betaling via mail te versturen, dan vragen de klanten in de winkel ook om deze e-mail te ontvangen.

Tussen de klanten zijn er altijd een aantal klanten die de e-mail (transactie) willen valideren op:

  • Wie de verzender is
  • Wie de ontvangen is
  • Wat het tijdstip van de verzending is
  • Wat er is verzonden

Het valideren van een transactie is niet zo simpel als voorgesteld, daarvoor zijn complexe algoritmes aan het werk en diegene met de meeste rekenkracht wint.

Er zijn verschillende mensen die de transactie valideren, maar er kan er maar eentje winnen! Welke is dan de juiste? De regel zegt dat de eerste correcte validatie, de definitieve validatie is. De rest stopt dan met hun validatie en nemen de gewonnen validatie voor waar.

Deze validatie zegt nu dat je 50€ moet aan de winkelbediende en de 50€ die je op zak hebt, niks meer waard is. Uiteraard wordt de persoon die valideert hiervoor vergoed en blijven de andere gemotiveerd voor een volgende transactie. Dit proces van validatie wordt ook wel “mining*” genoemd.

Je gaat naar de volgende winkel en wil daar opnieuw voor 50€ aankopen. Je mag opnieuw zeggen via mail te betalen, dit zal deze keer niet lukken. Dit komt omdat deze gevalideerde transactie nu door iedereen op het netwerk gekend is … Het systeem is dus zelf controlerend en er is geen nood aan een derde partij die deze transacties bijhoudt.

Fraude?

Stel nu dat de winkelbediende je beste vriend is en een valse transactie wil accepteren? Dit zal ook niet lukken, gezien de aanwezigen in de winkel de validatie zullen ontkrachten.

Historiek

Deze transactie wordt voor altijd bewaard en kan niet meer gewist worden, zo kan men onmogelijk het geld 2 keer spenderen. Transacties worden dus in een soort blok van een ketting bijgehouden en zijn zo bijgevolg een blockchain.

Concreet: een blockchain is een ketting van blokken, telkens met een reeks van gevalideerde transacties. Al de abonnees van deze blockchain hebben hier een copy van met de juiste versie. Dit alles zonder tussenpartijen. Er zijn verschillende platformen en manieren van Blockchain, maar dat is voor een andere blogpost.

Deze video’s moet je gezien hebben.

Don Tapscott:  Hoe de blockchain geld en het bedrijfsleven verandert  TED Talk

https://www.ted.com/talks/don_tapscott_how_the_blockchain_is_changing_money_and_business?language=nl

Wat is blockchain door Howest

 

Toepassingen komen in een volgende blogpost aan bod:

Een aantal toepassingen waar grote spelers zoals EY, Deloitte, KBC & andere al mee bezig zijn:

  • Vereenvoudigen en versnellen van grensoverschrijdende transacties
  • Smart contracts: Een veelbelovende applicatie van blockchain zijn smart contracts, waar men zonder tussenpersoon commerciële transacties en afspraken automatisch kan vastleggen en de verplichtingen afdwingen zonder tussenpersoon.
  • Online identiteit

* Mining

Mining is een business model op zich, je kan het doen thuis vanop je computer, maar er zijn ook volledige gebouwen vol computers. (zie video)

Hier volgt later nog een blogpost over.

 

Heb je vragen over Blockchain of een mogelijk project in gedachten, neem contact op en we staan je graag te woord.


Geslaagd voor “Certified Ethical Hacker V9”

Op 19 juni ’17 deed ik mijn examen voor de Certified Ethical Hacker V9 (CEH v9.0) certificatie. Woehoe, hierin ben ik met glans geslaagd! Het was niet evident om tijdens de warme dagen/weken de vele inhoud te studeren. CEH v9.0 biedt inzicht in de 18 meest recente en urgente beveiligingsdomeinen. Hieronder vallen meer dan 270 hack-technieken die regelmatig worden gebruikt door hackers. Daarnaast zijn er 140 labo’s en 2200 hacker tools waarmee je aan de slag kan.

Beveiligingsdomeinen:

  • Module 1: Introductie in Ethical Hacking
  • Module 2: Footprinting and Reconnaissance
  • Module 3: Scanning Networks
  • Module 4: Enumeration
  • Module 5: System Hacking
  • Module 6: Malware Threats
  • Module 7: Sniffing
  • Module 8: Social Engineering
  • Module 9: Denial of Service
  • Module 10: Session Hijacking
  • Module 11: Hacking Web servers
  • Module 12: Hacking Web Applications
  • Module 13: SQL Injection
  • Module 14: Hacking Wireless Networks
  • Module 15: Hacking Mobile Platforms
  • Module 16: Evading IDS, Firewalls and Honeypots
  • Module 17: Cloud Computing
  • Module 18: Cryptography

Wat is Ethisch hacken?

Een ethisch hacker is een computerspecialist die beveiligingssystemen en netwerken test op een positieve manier. Zijn doel is om door middel van hacken fouten en veiligheidslekken op te sporen in de systemen en netwerken om deze daarna te melden aan de bedrijven of instanties waarmee ze samenwerken. Ze willen helpen in de strijd tegen cybercriminaliteit. Het zijn de ‘good guys’ van het internet. Bron Wikipedia.

ceh

Wetgeving in België

Internationale bedrijven werken samen met ethische hackers om hacks of lekken te vinden in hun netwerken of systemen. Zo geeft Google bijvoorbeeld tot 150000 eurovoor het vinden van een bepaald lek. In België daarentegen lopen ethisch hackers het risico om opgepakt te worden. Ethische hackers begeven zich op de rand tussen wat mag en niet mag. Ondanks dat ze goede bedoelingen hebben met de informatielekken die ze vinden, is hacken altijd strafbaar in België. Men ziet ethisch hacken hier als computerinbraak, tenzij er goedkeuring is van het bedrijf in kwestie. Er wordt wel gewerkt aan een beleid waardoor ethische hackers beschermd kunnen worden.

Kan ik dan de hulp van ethische hackers niet inroepen als Belgisch bedrijf?

Een ethisch hacker inhuren in België kan dus wel, mits de toestemming van het bedrijf in kwestie.

Voor het testen van een webapplicatie kan een “Penetration Test Agreement” (PTA) opgesteld worden. Hierin staat duidelijk wat de ethisch hacker zal doen en waar er toegang tot is.

Wat zijn penetratie tests (webapplicatie)?

Een penetratietest of pentest is een toets van één of meer webapplicaties op kwetsbaarheden, waarbij deze kwetsbaarheden ook werkelijk gebruikt worden om in deze systemen in te breken.

Concreet: er wordt gezocht naar lekken in de webapplicaties en via deze lekken wordt er getracht in te breken om een spoor van bewijs na te laten.

Verschillende modules:

Blackbox penetration test

De webapplicatie wordt getest vanuit het perspectief van een hacker. Dit wil dus zeggen dat er geen kennis is omtrent de webapplicatie, de reconnaissance fase (verkenningsfase) moet in dit geval volledig worden uitgevoerd. Een blackbox duurt meestal een 1 dag langer omwille van die reconnaissance fase.

Greybox penetration test

Bij deze security test krijgen wij als ethische hackers een bepaalde hoeveelheid documentatie omtrent de webapplicatie, op deze manier kan de reconnaissance fase geaccelereerd worden en kunnen wij sneller beginnen met het effectief testen van de applicatie.

Whitebox penetration test

Bij deze penetration test hebben wij volledige reconnaissance, aangezien we de code van de applicatie ter beschikking hebben. Bij een whitebox penetration test spreken we dus vooral van een code review op security. Naast de code review wordt er ook een greybox pentest uitgevoerd.

Op het einde van die test krijgt het bedrijf een volledig rapport met actieplan.

Waarom deze certificatie?

Net zoals bij alle IT functies moeten ook ethische hackers hun vaardigheden blijven testen om niet achter te lopen op technologische ontwikkelingen. Het zorgt ervoor dat je alert blijft voor nieuwe technieken en tools. Dit zorgt uiteraard ook voor een betere bescherming van onze webapplicaties en klanten.

CEH-logo

Wil je graag weten of je webapplicatie veilig is, of gewoon meer weten? Wij helpen je graag verder.


ransomware
Ransomwarecampagne legt ziekenhuizen, banken en andere plat

Wereldwijd zijn landen door dezelfde ransomwareaanval getroffen. De ziekenhuizen en banken kunnen niet meer tot hun bestanden, tenzij ze losgeld betalen aan de criminelen. Ziekenhuizen hebben tijdelijk bijna hun gehele digitale infrastructuur stilgelegd en alleen spoedgevallen worden nog behandeld.

De ransomware-infectie begon op vrijdag, zo melden Britse media waaronder The Register. Ook de aanval op Telefónica (spaanse telecom) vond vermoedelijk op vrijdag plaats. Het zou gaan om de Wana Decrypt0r 2.0-ransomware. Vooral landen waar verouderde versies van Windows in gebruik zijn, worden hard getroffen, zo meldt beveiligingsbedrijf Avast. Rusland staat voorop, daarna volgen Oekraïne, India en Taiwan.

Andere organisaties en bedrijven zouden ook doelwit zijn geworden van deze cyberaanval, maar op dit moment heeft alleen Telefónica dat nog bevestigd.

De ransomware heeft de bestanden op de getroffen pc’s versleuteld en de decryptiesleutel wordt alleen afgegeven wanneer er losgeld wordt betaald. Als dat bedrag niet voldaan wordt binnen drie dagen, wordt het losgeld verdubbeld en na een week wordt de decryptiesleutel niet meer afgegeven.

MS17-101

Volgens een analyse van Kaspersky Lab maakt de ransomware gebruik van een ‘EternalBlue’-kwetsbaarheid die blootgelegd is in de Shadowbrokers-datadump van vorige maand. Microsoft heeft de kwetsbaarheden al gerepareerd, maar het is aan gebruikers zelf om hun systemen ook up-to-date te houden. De bewuste update is MS17-010.

Kaspersky krijgt meldingen van zijn securitysoftware die aantonen dat het zwaartepunt van de in totaal 45.000 gemeten aanvallen in Rusland zou liggen. In totaal zouden 74 landen betrokken zijn bij de aanval, waaronder de VS, China, Oekraïne, India en Taiwan.

Menselijke firewall, de beste beveiliging

De beste beveiliging tegen ransomware is de menselijke firewall.

Medewerkers zijn zich meestal niet bewust van hun rol op het gebied van informatiebeveiliging binnen de organisatie. “Mensen denken vaak, ‘we worden toch al beveiligd door firewalls en virusscanners’. Echter zijn het juist medewerkers zelf, die hun organisatie tegen menselijke fouten kunnen beschermen. Het is net die bewustwording die gestimuleerd moet worden.

Meer weten over cybersecurity? Contacteer onze specialisten


Wat is GDPR ( General Data Protection Regulation)?

GDPR is een afkorting. Het staat voor General Data Protection Regulation of in het Nederlands voor de Algemene Verordening Gegevensberscherming (AVG).

Dit is een geheel van regels (ongeveer een 100 artikels) zodat de gegevens van de Europese burger beter beschermd worden. Deze wetgeving werd eind 2015 goedgekeurd en is tweedelig.

  1. De Regulation is van toepassing voor de bedrijfswereld.
  2. De Directive is van toepassing voor overheidsdiensten. Officieel gaan deze regels volledig in voege mei 2018!

Vragen over GDPR? Onze specialisten helpen je graag verder! Contacteer ons.

Waarom GDPR ?

Het is een eigenlijke herziening van de Europese wetgeving uit 1995. Deze wetgeving werd door elke lidstaat verschillend opgevat, wat leidde tot onduidelijkheden. Daarenboven kon deze wetgeving wel wat updates gebruiken. Ontwikkelingen in de cloud en sociale media moeten bijvoorbeeld ook hierin geïmplementeerd worden. De GDPR tracht er voor te zorgen dat de wetgeving, met betrekking tot gegevensbescherming, uniformer wordt ten opzichte van de andere lidstaten. Vanaf  mei 2018 is er 1 legaal kader dat over heel Europa geldig is. Dit betekent dat wanneer bedrijven uitbreiden naar een andere Europese stad ook daar de reglementering dezelfde blijft.

Voor wie?

De GDPR is voor alle bedrijven die persoonsgegevens verwerken. Wat bedoelt men met persoonsgegevens? Dit zijn alle gegevens waarmee iemand geïdentificeerd kan worden. Dit mag in zeer ruime zin geïnterpreteerd worden. Dit betekent ook alle digitale gegevens van een persoon. Ook gebruikersnamen, tweets, IP-adres, … horen tot deze categorie.

Belangrijke key-points binnen GDPR:

Data Protection by Design & Default

Bedrijven moeten brainstormen alvorens een project van start gaat. Er moet nagedacht worden over de verwerking van persoonsgegevens. Hoe gaan ze deze gegevens beschermen? –data protection by design
Wanneer bedrijven verschillende producten / diensten aanbieden is het een vereiste dat deze standaard de meest privacy vriendelijke naar voren schuiven. –data protection by default

Hou er rekening mee dat verschillende bedrijven ook een log moeten bijhouden van de gegevens die zij verwerken. Zijn deze gegevens gevoelig, moeten ze hiervan vooraf een risicobeoordeling laten opmaken. Data protection impact assessment

Transparantie

Bedrijven moeten op een begrijpelijke manier de burgers informeren over de manier waarop data wordt verzameld en verwerkt. Welke zijn de doeleinden, Welke is de bewaarduur, enz. ?

Meer rechten mbt.overdraagbaarheid & gegevenswisseling

Dit betekent dat burgers hun gegevens van de ene dienstverlener naar de andere kunnen overdragen. Ook het recht om gegevens te verwijderen werd versterkt. Dit betekent dat in bepaalde gevallen bedrijven verplicht zijn om uw gegevens te wissen als hierom gevraagd wordt.

Meldplicht bij datalekken

Bedrijven zijn verplicht, bij een datalek, dit te melden binnen 72 uur. Tenzij het lek geen risico inhoudt voor de verzamelde persoonsgegevens.

Verantwoordelijkheid

Door de invoering van de GDPR moeten bedrijven nu verplicht hun verantwoordelijkheid gaan nemen. Enkele respecteren van de GDPR is niet meer voldoende. Als bedrijf moet je kunnen aantonen dat je aan alle regels voldoet. Dit verplicht bedrijven bepaalde procedures te gaan wijzigen die betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens.

Sancties

De gevolgen bij het niet naleven van de GDPR regels zijn niet min. Boetes variëren. Wanneer een bedrijf belangrijke datalekken niet naar buiten brengt, geen risico assessments houdt of niet kan aantonen dat data volledig correct beheerd worden, riskeren ze boetes die oplopen tot 4% van de globale jaarlijkse omzet met een maximum van 20 miljoen euro.

Data Protection Officer

De GDPR zal ervoor zorgen dat heel wat grote bedrijven / overheidsinstellingen genoodzaakt zijn om een DPO (Data Protection Officer) aan te stellen. Deze persoon kan niet verantwoordelijk worden gesteld bij niet-naleving van deze regels. Het bedrijf / overheidsinstelling blijft verantwoordelijk.

Welke bedrijven zijn verplicht een DPO aan te nemen?

Dit zijn overheidsinstellingen en organisaties die strafrechtelijke data verwerken. Ook bedrijven die belast zijn met de verwerking van bijzondere categorieën van gevoelige gegevens zoals ras, religieuze overtuiging, gezondheidsgegevens, politieke voorkeuren, … Bekijk dus zeker of uw bedrijf verplicht een DPO dient aan te nemen. Desalniettemin is het aangewezen om iemand aan te stellen die de opvolging van de persoonsgegevens voor zijn rekening neemt.

Wie komt in aanmerking voor DPO?

Binnenin de GDPR staat niet uitgelegd wie wel of wie niet in aanmerking komt voor de DPO. Ook hoeft men hiervoor geen bepaalde studies of certificaten behalen. Het spreekt voor zich dat de persoon in kwestie deskundigheid op vlak van de wetgeving en de praktijk inzake gegevensberscherming moet voorleggen. Het is geen vereiste dat het iemand is die voor het bedrijf werkt. Dit betekent dat ook een externe persoon; namelijk een expert / consultant / freelancer, hiervoor in aanmerking komt.

 

Vragen over GDPR? Onze specialisten helpen je graag verder! Contacteer ons.


Hoe meet je het succes van een webshop? 2 simpele tips om aan de slag te gaan.

 

Wanneer je zelf een webshop begint, komt succes jammer genoeg niet zomaar uit de lucht gevallen. Na het maken webshop gaan we over van de ontwikkelingsfase naar de introductiefase. In deze fase staan meten en aanpassen centraal. Tijdens deze fase moet de online webshop doorlopend geanalyseerd en bijgestuurd worden.

KPI’s opstellen

Hoe meet je het succes van een webshop

Om het succes van een webshop te meten moeten eerst Key Performance Indicators (verder vermeld als KPI) opgesteld worden. Dit zijn de doelstellingen van de website of webshop die vooraf, in de ontwikkelingsfase, bepaald worden. Deze worden bepaald aan de hand van de doelstellingen van de online webshop, de marketingdoelstellingen, de bedrijfsdoelstellingen,…

Het is belangrijk dat iedereen binnen de organisatie op de hoogte is van deze KPI’s en ervan overtuigd is dat ze haalbaar zijn. KPI’s geven namelijk inzicht aan het management omtrent het succes van een webshop. Op die manier is het mogelijk om keuzes te nemen op basis van feiten, niet op basis van gevoel. Ook moeten ze SMART geformuleerd worden:

  • Specific: het doel moet specifiek geformuleerd zijn: wie, wat, waar, wanneer, waarom?
  • Measurable: het doel moet meetbaar zijn: wanneer is het bereikt?
  • Attainable: het doel moet haalbaar zijn: zijn er voldoende middelen aanwezig voor het behalen?
  • Realistic: het doel moet realistisch zijn: zijn we in staat dit te bereiken?
  • Timed: het doel heeft een deadline nodig: tegen wanneer gaan we het behalen?

KPI’s voor een webshop kunnen opgedeeld worden in vier groepen op basis van de statistieken die kunnen bekeken worden in Google Analytics. Een tool die ideaal is voor het meten van de KPI’s. De vier groepen zijn: acquisitie, gedrag, activatie en loyaliteit.

Google Analytics

Hoe meet je het succes van een webshop?

Zoals eerder gezegd is Google Analytics ideaal om de Key Performance Indicators van een webshop te meten. Met deze gratis tool van Google kan je gemakkelijk allerlei statistieken over uw webshop raadplegen. Het enige wat je hoeft te doen is de tool koppelen aan je online webshop. Het doel van Google Analytics is om de beheerder van een website een duidelijk beeld te geven van hoe zijn website gebruikt wordt door de bezoekers. Onderstaande figuur geeft een overzicht van de verschillende statistieken die onder andere bekeken kunnen worden.

Hoe meet je het succes van een webshop?

 

Bovenstaande lijngrafiek geeft het aantal sessies per dag weer voor de geselecteerde periode. Een sessie binnen Google Analytics wordt gedefinieerd als de periode waarin een gebruiker actief is op de website. Andere statistieken die weergegeven worden zijn :

  • Het aantal gebruikers: gebruikers die binnen de geselecteerde periode ten minste één sessie hebben uitgevoerd.
  • Het aantal paginaweergaven: het totaal aantal bekeken pagina’s.
  • Het aantal pagina’s per sessie: gemiddelde bezoekersdiepte/het gemiddeld aantal bekeken pagina’s per sessie.
  • De gemiddelde sessieduur 
  • Het bouncepercentage: het percentage van de bezoeken waarbij de bezoeker de website onmiddellijk verlaat op de instappagina.
  • Het % nieuwe sessies: een schatting van het aantal nieuwe bezoekers.

Aan Google Analytics kunnen ook enkele zaken gekoppeld worden. Zo kan er een koppeling gemaakt worden met Google Adwords. Op die manier kan je bijhouden hoeveel van de bezoekers rechtstreeks (organisch) op je website komen en hoeveel bezoekers via een Adwords-campagne (betaald) komen.

Tevens kunnen in Google Analytics doelen worden ingesteld. Deze kunnen de vooraf bepaalde KPI’s meten. Voorbeelden van deze doelstellingen zijn:

  • Inschrijven op een nieuwsbrief
  • Het bekijken van een specifieke pagina
  • Het invullen en versturen van een contactformulier
  • Het bestellen/kopen van een product

Wat zeer handig is voor webshops, is de functie e-commerce. Bij deze functie is het mogelijk om de verkopen van je webshop te raadplegen. Alvorens deze statistieken te kunnen raadplegen, moet er een script worden ingevuld in de webshop. Hiervoor zijn heel wat stappenplannen terug te vinden op het internet. Wanneer alles juist is ingesteld kunnen de statistieken worden weergegeven. Een aantal statistieken die kunnen bekeken worden zijn hieronder opgesomd.

  • Conversieratio van e-commerce: het percentage van bezoekers die effectief overgegaan is tot een succesvolle aankoop.
  • Transacties: het aantal uitgevoerde transacties in de geselecteerde periode.
  • Opbrengst: de totaal gegenereerde opbrengst in de geselecteerde periode.
  • Gemiddelde waarde: gemiddelde waarde van de afgeronde bestellingen over de geselecteerde periode.
  • Unieke aankopen: totaal aantal keer een bepaald uniek product verkocht is. (Wanneer er drie keer hetzelfde product verkocht werd, zal dit cijfer op 1 blijven)
  • Hoeveelheid: totaal aantal keer een product verkocht is.
  • Bron/medium: welke bronnen bieden het meeste opbrengsten?
  • Productopbrengst: welke producten brengen het meest op.
  • Verkoopprestaties: het verloop van de opbrengsten over de afgelopen periode.

Uit de losse statistieken van Google Analytics kunnen niet altijd de beste conclusies getrokken worden. Het is beter om via de optie segmenteren dieper te graven in de gegevens. Zo kan je bijvoorbeeld de conversieratio van e-commerce van de terugkerende en nieuwe bezoekers combineren met het aantal transacties van de terugkerende en nieuwe bezoekers zoals onderstaande figuur aangeeft.

Hoe meet je het succes van een webshop?


Ben jij klaar voor 2017?

2016 was voor DX-Solutions opnieuw een jaar van serieuze groei, veel goede contacten, realisaties en vooral veel tevreden klanten. Deze groei kunnen we alleen maar realiseren door ons fantastisch team en klanten die door de goeie samenwerking in ons blijven geloven.

Ook in 2017 zal digitalisering heel belangrijk zijn voor organisaties, groot en klein.

Waarom digitaliseren en welke trends te volgen?

1. Digitaliseren blijft hot!
Iedereen wil hetzelfde, namelijk het gemak wat zij kennen van kopen via Amazon, het regelen van een taxi via Uber of via Funda eenvoudig een shortlist van droomhuizen vaststellen. En dat allemaal steeds vaker vanaf de mobiele telefoon.

De bedrijven die dat gemak kunnen leveren zijn en blijven de winnaars!

2. Chat krijgt een nieuwe dimensie
Chatbots die uw support vereenvoudigen, maar die ook met elkaar in conversatie zullen gaan.

3. Blockchain als disrupter
Blockchain zal voor een serieuze ommezwaai zorgen in verschillende sectoren zoals: e-commerce, de overheid, de zorg, supply chain, IoT, internet platformen & meer …

4. Hard -en software hand in hand.
Hard -en software zullen nog meer geïntegreerd worden met elkaar via digitale onderdelen.

5. Small Data is het nieuwe Big Data
Big Data is alles over het vinden van correlaties, maar Small Data is alles over het vinden van de oorzaak, de reden waarom.

In 2017 mogen wij veel nieuwe en bestaande klanten bedienen en zijn wij graag met het volledige team ter beschikking bij de digitalisering van jouw organisatie.

Wil je ook die stap naar digitalisering zetten?

Contacteer ons voor een babbel over uw plannen.


Welkom Kjell Wintein

Kjell start ondertussen al aan zijn 3de week bij DX-Solutions.
Tijd voor een nadere kennismaking.

Kjell heeft een verleden van om en bij de 20 jaar in de IT wereld.
Hij startte als Jr. software developer, werd uiteindelijk Sr. software developer en zette een aantal jaar terug de stap naar projectmanagement.
Kjell werkte voor bedrijven als Electrabel, Würth, Jurisoft, Kluwer en CRM Dev.
Kjell zal DX-Solutions verder helpen de vele projecten van A tot Z te begeleiden en de gekende goeie follow-up naar de klant te blijven garanderen. Deze follow-up wordt nu door de constante gerealiseerde groei intensiever.

Daarnaast zal Kjell ook helpen met uw idee, applicatie, app of proces om te zetten in een functionele, technische en/of business analyse.


Ontmoet onze Raad Van Advies

Als groeiende ondernemer en onderneming heb je af en toe nood aan een klankbord, een groep professionals die onafhankelijk en zonder verborgen agenda je bij kunnen staan met raad en advies.

In samenwerking met de Unizo KMO adviesraad werd voor DX Solutions een Raad van Advies samengesteld, die minimaal 4 keer per jaar samenkomen om de verdere groeiplannen helpen adviseren.

Na een eerste sessie op 12 september 2016 zijn we meer dan geïnspireerd om aan de slag te gaan met de vele ideeën, opdrachten die geopperd werden.

We stellen u dus trots voor aan onze Raad van Advies:

Paul Van de Velde

paul zww

Paul kan terugblikken op een brede internationale ervaring van meer dan twintig jaar, gekoppeld aan een multidisciplinair en universitair opleidingsniveau.

Paul Van de Velde beschikt over een MBA-Vlerick Management School en een basisopleiding Industrieel Ingenieur Bouwkunde.

Hij is een man van de praktijk. Enerzijds als ondernemer, anderzijds als General Manager heeft hij een brede waaier aan ervaring opgebouwd, o.a.  als:

  • Mede-oprichter en General Manager van KIPLING BAGS, Antwerpen
  • Vice President Sales & Marketing bij DELSEY, Parijs
  • Stichter van PIRAMIDE Consulting (2002)

Hij adviseert  zowel KMO’s als multinationals op diverse vlakken van de bedrijfsvoering. Zo voerde hij opdrachten uit voor o.a. Nike, CRHplc, Tractebel, Delvaux,  E-Bags, Winsol, Dywidag Systems, Gaastra, Mitiska Holding, Verelst, Eddy Merckx Cycles,…

Bruno Put

RVA DX Solutions Bruno

Bruno heeft een ruime ervaring in zowel turn-around- en changemanagement als in finance- en corporategovernance voor een breed scala van industrieën.

Hij fungeerde als CEO, CFO, general manager en bestuurslid in de distributie, detailhandel, dienstverlening en industriële organisaties, op lokaal en op internationaal niveau.

Bruno ontwikkelde en implementeerde strategische plannen en begeleidde organisaties bij organische veranderingen, herstructureringen en de overgang van aandeelhouders.

Hij bezit een erkenning van het Vlaams Agentschap Ondernemen voor strategische businesstransformatie en het coachen van groei.

Christel Lootens

RVA DX Solutions Christel Lootens

Christel is van opleiding handelsingenieur, heeft deze opleiding aangevuld met een opleiding KMO Excellence en een Master Class Corporate Finance (beide aan de Vlerick Business School) en behaalde tevens het diploma Bestuurder bij Guberna, het Instituut voor Bestuurders.

Haar carrière is ze gestart als commercieel verantwoordelijke voor een aantal landen in de sector van interieurtextiel, om na aantal jaar te starten als onafhankelijk agent op Frankrijk voor interieurstoffen.

In 1996 heeft Christel samen met haar man Hubert Sigiez de groothandel-exporteur in pharmaceutische produkten Andacon N.V. overgenomen, en dit gezamenlijk gestaag uitgebouwd.  Operationeel was Christel binnen Andacon N.V. in de beginjaren vooral commercieel actief, op vandaag eerder financieel en juridisch.  Via opstart van joint-ventures in Letland (Baltacon SIA in 2010) en Croatia (Creacon d.o.o. in 2013) is de groep rond Andacon op vandaag een Europese speler met een wereldwijd netwerk.  In 2015 hebben Christel en Hubert 50% van hun pharma-participaties verkocht aan een partner, teneinde verdere groei-ambities te kunnen realiseren.

Christel’s expertise is vooral te situeren in volgende domeinen:

  • algemeen management in KMO binnen een B2B omgeving
  • ervaring mbt overnames & joint-ventures
  • opbouw van een klantenportefeuille binnen tradingactiviteit in een internationale omgeving
  • sterke negociatie-, communicatie- en verkoopskills
  • financieel management
  • financiële analytische approach met focus op business profitability

Ann De Vlieger

RVA DX Solutions Ann

Ann behaalde het diploma Burgerlijk Ingenieur in de Textielnijverheid in 1989 (UG).  Daarna volgde ze nog talrijke opleidingen met Postgraduaat in de Bedrijfskunde (KUL) en Black Belt in Lean (UG) als belangrijkste diploma’s.

De eerste 15 jaar van haar carrière was Ann actief als quality manager in verschillende KMO’s en multinationals.

In 2004 richtte Ann QP Consult op. Zij wou vanaf dan volgens eigen inzichten en op zelfstandige basis de principes van continu verbeteren, integrale kwaliteitszorg bijbrengen aan bedrijven.

Met QP Consult wil ze een no nonse, hands on advies verlenen aan bedrijven op vlak van proces optimalisatie, strategie, organisatie en structuur brengen  …  Daarnaast blijft ze bedrijven begeleiden om  ISO 9001, ISO TS 16949 (automotive)  of AS9100 (aerospace) normen te behalen en dit op een pragmatische manier.  Dit zowel in multinationals als kmo’s.

Ann treedt al meer dan 15 jaar op als experte in de peterschapsprojecten van UNIZO en als docente in de KMO Ondernemersacademie en heeft aldus al meerdere honderden KMO’s de eerste stappen in het managen van hun eigen organisatie bijgebracht.

Ann is samen met Tim Belon van C9 co-auteur van het boek Groeimanagement voor de KMO, uitgebracht bij  Minerva.